Tuotantosopimus

Tuotantoyhtiö Eläväkuva Oy (04/24 rev.8)

1. Sopijaosapuolet

Tämä palvelusopimus tehdään Tuotantoyhtiö Eläväkuva Oy:n (myöhemmin "Palveluntarjoaja") ja Asiakkaan välillä koskien "Elävä Tarina"-palvelua.

2. Toimeksiannon sisältö ja toiminnan kuvaus

"Elävä Tarina"-palvelun tuloksena syntyy Taltio, joka sisältää digitaalisessa muodossa olevaa aineistoa. Taltio toteutetaan yhtenä (tai useampana) haastatteluna, jonka aikana tallennetaan Asiakkaan henkilökohtaista materiaalia joko ääni-, kuva- tai videomuodossa. Haastattelun lisäksi "Elävä Tarina"-palveluun voidaan liittää Asiakkaalla olemassa olevien aineistojen tai ennalta määritellyn kohteen taltiointia.

Palveluntarjoaja toimittaa Asiakkaalle Taltion digitaalisessa muodossa asiakkaan kanssa sovittavalla fyysisellä laitteella (esimerkiksi muistitikulla). Palvelun lopuksi Palveluntarjoaja sitoutuu poistamaan kaiken Asiakkaan kanssa taltioidun materiaalin muilta kuin Asiakkaalle toimitettavilta fyysisiltä laitteilta viimeistään 14vrk kuluttua toimeksiannon päättymisestä.

3. Taltion käyttötarkoitus, luottamuksellisuus ja salassapito

Taltion sisältö on yksityisyyden suojan alaista materiaalia. Taltio on tarkoitettu pelkästään yksityiseen ja rajattuun (ei-julkiseen) käyttöön eikä Taltion sisältämää aineistoa saa jakaa verkossa julkisesti eikä julkaista julkisissa mediakanavissa (esim. radio, lehdet, TV). Tähän voidaan tehdä Asiakkaan tai hänen laillisen edustajansa vaatimuksesta poikkeus, mutta se vaatii sekä Asiakkaan tai hänen laillisen edustajansa, että Palveluntarjoajan hyväksymää erillistä sopimusta.

Palveluntarjoajalla on moraalinen vaitiolovelvollisuus. Palveluntarjoaja ei saa jakaa eikä taltioida "Elävä Tarina"-palvelun aikana syntynyttä materiaalia muille kuin "Elävä Tarina"-palvelun työntekijöille toimeksiannon aikana. Palveluntarjoajan toimeksiannon aikana käyttämät Taltion tekemiseen liittyvät työkalut on kytketty irti internet verkosta. Irtikytkeminen tapahtuu laitteiden valmistajien ohjeiden mukaisesti.

4. Aineiston immateriaalioikeudet

"Elävä Tarina"-palvelun tuloksena syntyvä Taltio on tekijänoikeuden alainen. Taltion tekijänoikeudet ovat sekä Palveluntarjoajalla että Asiakkaalla. Asiakkaalla ei ole oikeutta julkaista Taltion sisältöä sosiaalisessa tai julkisessa mediassa, eikä oikeutta myydä tai vuokrata Taltion sisältöä kolmannelle osapuolelle. Taltion laajempi kopiointi, jakelu, muokkaaminen, myynti tai muu käyttö on kielletty ilman erillistä Asiakkaan tai hänen laillisen edustajansa sekä Palveluntarjoajan kirjallista sopimusta.

Taltioitaviin jo olemassa oleviin aineistoihin, esimerkiksi valokuviin, Palveluntarjoajalla ei ole tekijänoikeuksia eikä vastuita. Asiakas vastaa kaikista jo olemassa oleviin Aineistoihin liittyvistä tekijänoikeudellisista kysymyksistä. Tekijänoikeuksia koskee normaali suoja-aikakäytäntö (tekijänoikeuslaki 43 §).

Palveluntarjoaja ei myönnä asiakkaalle mitään suoria tai epäsuoria oikeuksia mihinkään palveluntarjoajan omistamiin immateriaalioikeuksiin.

5. Vastuut ja vastuun rajoitukset

Asiakkaalla on vastuu valmiin aineiston tietoturvallisesta säilyttämisestä. Asiakkaalla on oikeus tehdä valmiista aineistosta kopioita haluamiinsa fyysisiin digitaalisen median tallennusvälineisiin, esimerkiksi muistitikuille, ulkoisille kovalevyille ja tietokoneiden massamuistiin. Palveluntarjoaja ei ole vastuussa asiakkaalle luovutetun Taltion tietoturvallisuudesta, säilymisestä, rikkoutumisesta tai häviämisestä luovutushetken jälkeen.

Palveluntarjoaja vastaa Taltion aineiston lainmukaisuudesta ja pyrkii mahdollisimman korkeaan sisällölliseen ja tekniseen laatuun. Asiakas on velvollinen tarkastamaan valmiin aineiston välittömästi Taltion vastaanottamisen jälkeen, myötävaikuttamaan parhaansa mukaan "Elävä Tarina"-palvelun toteuttamiseen, sekä reklamoimaan havaitsemistaan puutteista välittömästi. Asiakkaalla on oikeus vedota virheeseen ilmoittamalla virheestä kirjallisesti palveluntarjoajalle 14 vrk sisällä toimeksiannon päättymisestä. Virhetilanteessa asiakkaalla on oikeus vaatia palveluntarjoajaa korjaamaan virhe, mutta palveluntarjoaja ei ole velvollinen oikaisemaan virhettä, mikäli siitä aiheutuisi kohtuuttomia kustannuksia tai haittaa.

Palveluntarjoaja ei ole vastuussa suorista, epäsuorista, välittömistä tai välillisistä tai vahingonkorvausvelvollisuuteen perustuvista vahingoista tai erityisvahingoista, jotka johtuvat palvelun, aineiston tai valmiin aineiston käyttämisestä tai käytön estymisestä, riippumatta siitä, perustuvatko vahingot sopimukseen, oikeuden loukkaukseen, huolimattomuuteen tai muuhun perusteeseen, vaikka palveluntarjoajalle olisi etukäteen ilmoitettu tällaisten vahinkojen mahdollisuudesta.

Palveluntarjoaja ei ole vastuussa sellaisista viivästyksistä tai virheistä, jotka johtuvat Palveluntarjoajan vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevista seikoista (force majeure). Palveluntarjoajan alihankkijaa kohdannut ylivoimainen este katsotaan myös vapauttamisperusteeksi, mikäli alihankintaa ei voida ilman kohtuuttomia kustannuksia tai oleellista ajanhukkaa hankkia muualta.

Palveluntarjoaja ei takaa valmiin aineiston sisällön oikeellisuutta tai täydellisyyttä eikä minkään mielipiteen, lausunnon tai muun valmiissa aineistossa näkyvän, kuuluvan tai sen välityksellä jaettavan tiedon luotettavuutta. Palveluntarjoaja ei ole vastuussa aineiston tai valmiin aineiston sisällöstä ja sisällön mahdollisesti jälkikäteen aiheuttamista seurauksista.

Palveluntarjoaja ei vastaa kolmansien osapuolien immateriaalioikeuksien loukkauksista, jotka aiheutuvat siitä, että aineistoa tai valmista aineistoa on muutettu tai käytetty tarkoitukseen, johon sitä ei ole suunniteltu tai hyväksytty tai siitä, että aineistoa tai valmista aineistoa käytetään vastoin palveluntarjoajan antamia ohjeita tai voimassa olevan lainsäädännön vastaisesti.

Palveluntarjoaja ei vastaa virheistä tai rikkoontumisista, jotka johtuvat työskentelystä Asiakkaan tiloissa, Asiakkaan toimittamasta aineistosta tai jotka syntyvät tällaista aineistoa siirrettäessä tai taltioidessa. Mikäli Asiakkaan toimittama aineisto on puutteellista, ei palveluntarjoaja vastaa valmiin aineiston puutteellisuudesta. Toimeksiannon aikana Asiakas vastaa itsensä, materiaalinsa, tilojen ja irtaimiston vakuuttamisesta. Palveluntarjoaja vastaa yrityksen henkilökunnan ja työskentelyyn käytetyn kaluston vakuuttamisesta.

6. Laskutus ja palkkion määräytymisen perusteet

Toimeksiannon työmäärän arviointi, sisältö ja tavoitteet sovitaan Asiakkaan ja Palveluntarjoajan välillä ennen työn aloittamista. "Elävä Tarina"-palvelun laskutus tapahtuu etukäteislaskutuksena ja perustuu arvioon työmäärästä, Palveluntarjoajalle syntyvistä kuluista ja tuotantoon tarvittavan kaluston vuokrakuluista.

1. Työn laskutus on tuntiperustaista. Työtunti lasketaan jokaiselta alkavalta uudelta 60:n minuutin jaksolta ja työn laskutus tapahtuu tehtyjen työtuntien mukaisesti.

2. Asiakkaalta laskutettavia Palveluntarjoajalle syntyviä kuluja voivat olla esimerkiksi materiaali- ja työvälinekulut, matka-, majoitus- ja päivärahakorvaukset. Matkakorvauksen laskeminen aloitetaan palveluntarjoajan toimitiloista ja matka loppuu toimitiloihin.

3. Palveluntarjoajan käyttämän kaluston hinnoittelu tapahtuu yleisen alalla olevan vuokrahinnoittelun mukaisesti.

Asiakkaalle toimitetaan etukäteislasku ja maksuohjeet tilausvahvistuksen yhteydessä sähköpostiin. Palveluntarjoajan toimeksianto alkaa, kun maksu on kirjautunut Palveluntarjoajan tilille. Palveluntarjoaja on arvonlisäverovelvollinen. Jos toimeksiantoon tulee laskutukseen vaikuttavia muutoksia toimeksiannon aloittamisen jälkeen, Palveluntarjoaja ilmoittaa muutoksesta Asiakkaalle välittömästi muutoksen tullessa Palveluntarjoajan tietoon.

Tilanteessa missä Palveluntarjoaja tekee etukäteen arvioitua suuremman työtuntimäärän tai kulut ylittävät arvioidun, tekee Palveluntarjoaja lisälaskun Asiakkaalle. Esimerkkitilanteita voivat olla tilanteet missä: Palveluntarjoajan on tultava uudestaan Asiakkaan luokse, Taltio toimitetaan Asiakkaalle kuriiripalvelun kautta tai etukäteen sovitun palvelun suorittamisen aikana Asiakkaalle syntyy tarve tilata lisäpalvelu. Palveluntarjoaja tekee työtunneista ja kuluista erittelyn ja lisälaskun.

Palveluntarjoaja luovuttaa Taltion ja sen sisältämän aineiston Asiakkaalle lisälaskun suorituksen näkyessä palveluntarjoajan pankkitilillä.

7. Toimeksiannon ja Tuotantosopimuksen hyväksyminen, voimassaoloaika ja alue

Asiakkaalle toimitetaan Elävä Tarina-palvelun tuotantosopimus ennen tarjouksen hyväksymistä. Asiakas hyväksyy Elävä Tarina-palvelun tuotantosopimuksen tekemällä kirjallisen tilauksen. Palveluntarjoajan toimeksianto alkaa Asiakkaan tekemän tilauksen jälkeisestä Palveluntarjoajan tilille saapuneesta maksusuoritteesta. Toimeksianto päättyy, kun Palveluntarjoaja luovuttaa Taltion asiakkaalle. Tuotantosopimuksen osiot ovat toistaiseksi voimassa. Tekijänoikeuksia koskee normaali suoja-aikakäytäntö (tekijänoikeuslaki 43 §). Sopimus on voimassa kaikkialla maailmassa.

8. Palvelun peruuttaminen

Palvelun peruutusilmoitus tulee tapahtua kirjallisesti. Palveluntarjoajan yhteystiedot ja peruutuslomake löytyvät Palveluntarjoajan internetsivuilta.

Elävä Tarina palvelu suoritetaan Asiakkaan tilauksesta ja Asiakkaan peruutusaika (14vrk) alkaa toimeksiannon alkamisesta. Peruutettaessa Palvelu toimeksiannon aikana tulee Asiakkaan korvata Palveluntarjoajalle syntyneet kulut, mitkä ovat syntyneet sopimuksen täyttämisestä ennen kuin Palveluntarjoaja vastaanotti peruuttamisilmoituksen.

Palveluntarjoaja palauttaa etukäteen maksetusta korvauksesta Asiakkaalle sen osan mikä nähdään tilannekohtaisesti perusteltuna. Asiakas menettää peruutusoikeutensa, jos palvelu on ehditty 14 vrk:n peruuttamisaikana suorittaa kokonaan.

9. Erimielisyydet

Tähän sopimukseen sovelletaan Suomen lakia. Tästä sopimuksesta aiheutuvat erimielisyydet pyritään ensisijaisesti ratkaisemaan sopijapuolten välisin neuvotteluin. Mikäli sopijapuolet eivät pääse ratkaisuun, ratkaistaan erimielisyydet Porvoon käräjäoikeudessa.

10. Sopimuksen yksinkertaistettu kiteytys

Asiakas tilaa palvelun ja saa työskentelyn jälkeen muistitikun, joka sisältää digitaalisessa muodossa olevaa kuva-, ääni- ja/tai videoaineistoa. Toimeksianto alkaa, kun Asiakas on hyväksynyt tilauksen. Toimeksianto päättyy, kun asiakas on maksanut toimeksiantoon liittygät laskut ja saa tehdyn Taltion muistitikulla.

Taltion sisältö on yksityisyyden suojan alaista materiaalia. Palveluntarjoajalla on moraalinen vaitiolovelvollisuus. Palveluntarjoaja ei saa jakaa eikä taltioida "Elävä Tarina"-palvelun aikana syntynyttä materiaalia muille kuin "Elävä Tarina"-palvelun työntekijöille toimeksiannon aikana. Palveluntarjoajan toimeksiannon aikana käyttämät Taltion tekemiseen liittyvät työkalut on kytketty irti internet verkosta.

Asiakas vastaa Taltion säilyttämisestä itse ja palveluntarjoaja poistaa syntyneet materiaalit omilta laitteiltaan 14vrk:n sisällä toimeksiannon päättymisestä. Asiakkaalla on oikeus ottaa Taltiosta kopioita omaan käyttöön ja Asiakkaalla ei ole oikeutta jakaa Taltiota julkisessa tai sosiaalisessa mediassa.